STAGING ENVIRONMENT
MoveConcept logo

Podpora

Zeptejte se asistenta — odpoví hned. Když si nebude vědět rady, napište nám.

Časté otázky

Jsou aktivity zdarma?

Záleží na pořadateli. Aktivita může být zdarma, s dobrovolným vstupným, nebo s pevnou cenou vstupenky. U aktivity zdarma neplatíte nic a registrace se potvrdí hned. U dobrovolného vstupného si částku volíte sami a můžete zadat i 0 Kč. Placenou registraci zaplatíte kartou přes zabezpečenou bránu Stripe; k ceně se připočte servisní poplatek 7 Kč + 2 %.

Jak mohu vytvořit aktivitu?

Stačí mít účet a být přihlášený, aktivitu pak přidáte tlačítkem Vytvořit aktivitu. Sportovní aktivity nejsou jen běh nebo kolo – vybíráte z celé škály sportů. Pokud ten svůj v nabídce nenajdete, napište nám – rádi ho přidáme. Chcete-li aktivitu s dobrovolným vstupným nebo s pevnou cenou, potřebujete k jejímu zveřejnění navíc aktivní peněženku a zapnuté dvoufaktorové ověření. Koncept si uložíte i bez nich.

Měl/a bych přijít na aktivitu dřív?

Doporučujeme dorazit o pár minut dříve, abyste nezmeškali úvodní informace o průběhu akce, trase a bezpečnosti. Úvodní setkání pomáhá seznámit se s ostatními hosty a zajistit, že vše proběhne hladce a v pohodové atmosféře.

Kde najdu čas a místo aktivity?

Veškeré informace o aktivitě najdete v jejím detailu na stránce registrace. Pokud vám nějaké informace chybí, můžete se přihlásit a napsat přímo pořadateli přes interní chat.

Can I come if I don’t speak Czech?

Absolutely! You are more than welcome to join MoveConcept events even if you don’t speak Czech. Our community is diverse and inclusive, and many participants speak English. We strive to make everyone feel comfortable and included – language will not be a barrier!

Co když se mi během aktivity něco stane?

Účast na aktivitách je na vlastní odpovědnost. Doporučujeme být zdravotně způsobilý a mít vlastní pojištění. Podrobnosti najdete v sekci Zásady účasti na aktivitě.

Pořizujete při aktivitách fotografie?

Ano, často na našich akcích fotíme a natáčíme atmosféru pro sociální sítě a web. Pokud si nepřejete být na záznamech, stačí nám dát vědět – rádi to respektujeme. Více informací najdete v sekci Zásady používání fotografií. Pokud je akce pořádána jiným organizátorem mimo MoveConcept, je potřeba komunikovat přímo s ním ohledně pořizování záznamů.

Jak získám Stamina Points?

Body se vám připíšou automaticky po skončení aktivity:

  • 40 bodů za účast na aktivitě, na kterou jste dorazili
  • 60 bodů za uspořádání aktivity, na kterou dorazí aspoň 3 hosté

Všechny podrobnosti o systému odměn najdete v sekci Věrnostní program.

Kontakt

Nenašli jste odpověď? Napište nám

Odpovídáme do druhého pracovního dne.
1

S čím vám pomůžeme?

2

Vaše zpráva

0/1000

Příloha

Jeden soubor, až 5 MB.

3

Kam vám odpovědět

Zadejte telefonní číslo, u zahraničního čísla včetně předvolby.

Odesláním souhlasíte se zpracováním údajů podle zásad ochrany osobních údajů.

Radši mluvit s člověkem?

Telefon a e-mail na naši podporu.

Ozveme se vám

Ondřej Šesták

Kontaktní osoba

Zprávy čteme v pracovní dny od 9:00 do 18:00.

Fakturační a bankovní údaje

Potřebujete je k faktuře. Jinak je můžete přeskočit.

Fakturační údaje

MoveConcept, s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 22645039

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 418828.

Bankovní spojení

Číslo účtu: 272403399/0300
IBAN: CZ97 5500 0000 0013 0208 0004
BIC/SWIFT: RZBCCZPP